公司将为客户提供优质的技术服务与售后服务,包括:
1、 公司将为用户提供显示系统的技术咨询服务,并对显示屏的技术参数、规格指标、设备配置、功能设置、环境因素影响等方面提供全套的评诂意见及有关的技术建议。
2、 负责现场显示屏的安装、调试工作(或技术指导、监督)。
现场安装与调试是整个工程较为关键的环节,公司将指派经验丰富的技术人员进现场,指导监督整个过程,确保安装质量,达到优质标准。
3、 免费为用户培训操作、维护人员。
由于系统的操作及日常一般性维护需要较为专业的知识与技能,因此,公司将提出培训计划,并在现场为用户培训指定人员,这些培训包括:
操作培训:系统概述、系统操作程序、节目制作示例、现场操作实习。
维修培训:系统各部件的检查、系统的调整和维修、系统和部件的故障排除。
4、 公司将为用户提供1年的全免费维护维修。
·在质量保证期内,公司负责保养全部装配,对任何因工艺、材料和产品质量而造成的设备或部件损坏,负责无偿的更换或维修。
·在质量保证期内设备发生故障,公司将在接到用户通知后在较短时间内派维修人员到达现场维修。
·无故障出现,我公司也将定期(每四个月一次)对系统进行清理与维护。
·在质量保证期后,公司仍负责显示屏的维护工作,仅视具体情况收取一定的工本等。
·如遇重要活动时,公司将免费派技术人员驻守现场,为显示屏的正常运行提供强有力的保障。
5、 如公司有升级版的播放软件,可免费为原有老客户提供升级服务。
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